Esta política describe nuestros procedimientos para el envío de sus impresiones artísticas de edición limitada. Al realizar un pedido en Daniel Batista Photo, usted acepta las condiciones que se indican a continuación.

1. Plazo de tramitación del pedido

Dado que sus impresiones artísticas se realizan bajo pedido y requieren un cuidado meticuloso y autenticación, nuestro plazo de tramitación incluye la impresión, el control de calidad, la firma y el embalaje.

• Plazo de tramitación estándar: Los pedidos suelen tramitarse y prepararse para su envío en un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha de compra.

• Autenticación de la edición limitada: Todas las impresiones de edición limitada están firmadas y numeradas individualmente por el artista, lo cual se incluye en el plazo de tramitación.

• Estado del pedido: Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá la información de seguimiento.

2. Origen del envío y transportista

• Origen del envío: Todas las impresiones artísticas se envían desde mi estudio en Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España.

• Transportistas: Utilizamos transportistas internacionales de confianza, como FedEx, DHL o UPS, para garantizar la entrega más segura y fiable.

3. Plazos de envío estimados

Ten en cuenta que los plazos de envío son independientes del tiempo de tramitación mencionado anteriormente.

Destino	Tiempo de tránsito estimado (tras el envío)
Islas Canarias (Local)	[1–3 días laborables]
Peninsular Spain & Balearic Islands	[3–5 días laborables]
Unión Europea (UE)	[5–10 días laborables]
Internacional (No-UE)	[7–14 días laborables]

Aviso legal: Se trata de estimaciones. Pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros o a temporadas de mayor actividad.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del tamaño, el peso de tus láminas y el destino final.

• Envío gratuito: Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 50 €.

• Embalaje: Todas las láminas se enrollan meticulosamente y se embalan en tubos de cartón resistentes o cajas planas para evitar daños durante el transporte.

5. Aduanas, aranceles e impuestos de importación (para clientes fuera de la UE)

Dado que nuestras impresiones se envían desde las Islas Canarias (que es un territorio fiscal especial, aunque forma parte de España):

• Envíos internacionales (fuera de la UE): El destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y normativas del país de destino.

• Aranceles aduaneros: El cliente es el único responsable de cualquier arancel, tasa, impuesto y comisión de despacho de aduana que el país de destino aplique en el momento de la entrega. Estas tasas no están incluidas en el precio del artículo ni en los gastos de envío.

6. Impresiones dañadas o perdidas

Ponemos el máximo cuidado en el embalaje de nuestras impresiones. No obstante, si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte:

• Impresiones dañadas: Ponte en contacto con nosotros inmediatamente (en un plazo de 48 horas desde la entrega) en danbrphoto@gmail.com, adjuntando fotos del embalaje dañado y de la impresión. Nos encargaremos de enviarte una impresión de sustitución lo antes posible.

• Pérdida durante el transporte: Si la empresa de transporte confirma la pérdida del paquete, iniciaremos una reclamación y le enviaremos una impresión de sustitución.